Offriamo una politica di reso GRATUITA di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l'orologio deve essere:

• Mai indossato e inutilizzato
• Integerrimo e privo di graffi, segni o tracce di usura
• Completo di tutti i componenti, gli accessori e l'imballaggio originali
• Restituito con tutte le pellicole protettive, le etichette o le targhette ancora attaccate, ove applicabile
• Privo di pelucchi, impronte digitali o altri segni di manipolazione oltre a quanto ragionevolmente necessario per esaminare l'articolo

Gli articoli che presentano segni di usura, danni, alterazioni, accessori mancanti o imballaggio originale mancante potrebbero non essere accettati per il reso.

Per avviare un reso, contattaci tramite il nostro modulo di contatto online o via e-mail all'indirizzo info@gewatches.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso potrebbero non essere accettati.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se il tuo orologio è difettoso, danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci il prima possibile.

Ti preghiamo di includere il tuo numero d'ordine e, se possibile, foto chiare o un breve video che mostri il problema, in modo da poterlo esaminare e aiutarti a trovare la soluzione più adatta.

Cambi

Non gestiamo cambi diretti.

Il modo più rapido per ottenere un orologio diverso è restituire l'articolo in tuo possesso. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un ordine separato per l'orologio che desideri invece.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea

Se il tuo ordine viene consegnato all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e includere l'imballaggio e gli accessori originali.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà emesso automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale.

Dopo l'elaborazione del rimborso, questo dovrebbe apparire solitamente entro 3–5 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo questo periodo, contattaci all'indirizzo info@gewatches.com.