Contamos con una política de devoluciones GRATIS de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que un artículo sea apto para devolución, el reloj debe estar:

• Sin usar y sin llevar puesto
• Sin daños y sin arañazos, marcas ni signos de uso
• Completo con todas las piezas, accesorios y el embalaje originales
• Devuelto con todas las películas protectoras, etiquetas o marcas aún adheridas, cuando corresponda
• Sin pelusas, huellas dactilares ni otros signos de manipulación más allá de lo razonablemente necesario para inspeccionar el artículo

Es posible que no se acepten para devolución los artículos que presenten signos de uso, daños, alteraciones, accesorios faltantes o embalaje original ausente.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea o envía un correo electrónico a info@gewatches.com.

Si se acepta tu devolución, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Es posible que no se acepten los artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.

Daños y problemas

Por favor, inspecciona tu pedido cuando llegue. Si tu reloj presenta algún defecto, está dañado o has recibido el artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Incluye tu número de pedido y, si es posible, fotos claras o un vídeo breve que muestre el problema para que podamos revisarlo y ayudarte a encontrar la solución adecuada.

Cambios

No realizamos cambios directos.

La forma más rápida de obtener un reloj diferente es devolver el artículo que tienes. Una vez que se haya aceptado la devolución, puedes realizar un pedido aparte del reloj que prefieras.

Período de desistimiento de 14 días de la Unión Europea

Si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelarlo o devolverlo dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin necesidad de justificarlo.

Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron e incluir el embalaje y los accesorios originales.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se emitirá automáticamente a tu método de pago original.

Una vez procesado el reembolso, normalmente aparecerá en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.

Si no has recibido tu reembolso después de este período, ponte en contacto con nosotros en info@gewatches.com.